+375-17 205-48-24

Внедрение систем автоматического контроля – записи переговоров при приеме граждан.

Система контроля – записи переговоров, на базе многоканальных компьютерных систем записи Омега СЗ4-1 отечественного производства, которые широко применяются в МЧС, МВД, МО, КГБ, МЗ и т. д., являющихся основными потребителями нашей продукции.
Опыт внедрения систем контроля – записи показал целесообразность ее использования во всех случаях и позволил:
  • обеспечить объективизм раскрываемости конфликтных ситуаций;
  • поднять уровень дисциплины работников;
  • увеличить уровень этикета работников;
  • повысить раскрываемость нарушений;
  • повысить уровень и скорость обслуживания граждан.
Обеспечивается запись с микрофонов переговоров работников с гражданами и при необходимости, с их служебных телефонов, на компьютер, с возможностью прослушивания фонограмм на компьютерах руководителей, через локальную сеть. Для записи применяются специальные двунаправленные микрофоны (направления: работник и посетитель), что обеспечивает отстройку от посторонних шумов и необходимую разборчивость записи. В интерфейсе программы списки фонограмм разбиты по рабочим местам, и хранятся в хронологической последовательности, с указанием даты, времени, длительностСЗ 2.9
Внедрение систем автоматического контроля – записи переговоров
при приеме граждан. 
     Система контроля – записи переговоров, на базе многоканальных компьютерных систем записи Омега СЗ4-1 отечественного производства, которые широко применяются в МЧС, МВД, МО, КГБ, МЗ и т. д., являющихся основными потребителями нашей продукции.
Опыт внедрения систем контроля – записи показал целесообразность ее использования во всех случаях и позволил:
  • обеспечить объективизм раскрываемости конфликтных ситуаций;
  • поднять уровень дисциплины работников;
  • увеличить уровень этикета работников;
  • повысить раскрываемость нарушений;
  • повысить уровень и скорость обслуживания граждан.
Обеспечивается запись с микрофонов переговоров работников с гражданами и при необходимости, с их служебных телефонов, на компьютер, с возможностью прослушивания фонограмм на компьютерах руководителей, через локальную сеть. Для записи применяются специальные двунаправленные микрофоны (направления: работник и посетитель), что обеспечивает отстройку от посторонних шумов и необходимую разборчивость записи. В интерфейсе программы списки фонограмм разбиты по рабочим местам, и хранятся в хронологической последовательности, с указанием даты, времени, длительности, № телефона звонящего абонента (в случае записи с телефона), поля для внесения вручную комментария к фонограмме.
Оборудование Омега СЗ4-1 обладает  следующими преимуществами:
- имеет высокий современный технический уровень и полностью соответствует функциональным требованиям для выполнения указанных задач;
- технологически отработано, о чем говорят факты массового  использования в дежурно – диспетчерских службах МЧС, МВД, КГБ, МО РБ,  экспорт в больших количествах данных систем;
- наличие у производителя большого опыта и возможностей по обслуживанию и сопровождению в эксплуатации оборудования, на всей территории РБ, сертификатов соответствия  Госстандарта и ИСО.

Компьютер, программное обеспечение, блок \ модуль Омега СЗ 4-1 (выпускаются на 2 – 56 канала), микрофоны.

Вернуться в раздел